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Servizi

L’autostrada informatica trasformerà la nostra cultura tanto drasticamente quanto l’invenzione della stampa di Gutenberg ha trasformato quella del Medio Evo (Bill Gates)

ATTIVITÀ SISTEMISTICA

Intraprendere un percorso di digitalizzazione e modernizzazione informatica catapulta l’azienda in un periodo di grandi cambiamenti che se progettati e gestiti in modo approssimativo potrebbero comprometterne il successo.

L’avventura nell’ambito informatico di Hi-Net inizia nel 1996 e fin da subito quello che ha permesso alla nostra azienda di acquisire una posizione di rilievo è stato il forte orientamento al cliente e non il tentativo di realizzare una soluzione “adatta a tutti”.

La comprensione dei bisogni e delle necessità così come l’individuazione puntuale delle criticità che l’impresa si trova ad affrontare ogni giorno rappresentano il punto di partenza del percorso di consulenza che porta alla progettazione e alla successiva realizzazione di un’infrastruttura informatica organica.

La tua infrastruttura informatica fa acqua da tutte le parti?

Contatta i nostri consulenti specializzati e prenota un sopralluogo!

ASSISTENZA INFORMATICA

Il reparto di Assistenza Informatica di Hi-Net si occupa di risolvere tutte le criticità legate alla sfera informatica aziendale: dai comuni problemi degli utenti a situazioni caratterizzate da elevata complessità.

Al fine di soddisfare i bisogni specifici di ogni azienda proponiamo una consulenza tecnica specializzata e pacchetti personalizzati di assistenza informatica ad ore o a contratto che prevedono:

un servizio di Help Desk Telefonico

Interventi in Teleassistenza da parte di un operatore che opererà da remoto direttamente sul vostro computer;

Interventi On-site per risolvere problematiche altamente complesse.

un servizio di Service Monitoring da remoto per pre-individuare e risolvere criticità che potrebbero compromettere l’integrità dell'infrastruttura informatica.

Con il Servizio di Assistenza Informatica di Hi-net potrai contare in ogni momento su un servizio professionale e veloce con interventi tecnici mirati e risolutivi e ridurre drasticamente i costi di assistenza.

Questo meccanismo di assistenza informatica ha permesso lo scorso anno alla nostra azienda di risolvere più dell’80% dei casi con una diagnosi immediata dei problemi: il dato quest’anno è destinato ad aumentare!

TELEASSISTENZA

Molto spesso non è necessario intervenire sul posto per fornire assistenza, basta che il computer sia collegato ad Internet.

I tecnici di Hi-Net possono collegarsi ai vostri computer per assistervi in teleassistenza. In questa modalità possiamo garantire interventi veloci e economici.

Di seguito trovate i file da scaricare per ricevere teleassisenza, attenzione scaricate i file solo dietro loro richiesta.

Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi? 

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