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30 anni di Storia al fianco delle aziende della Romagna

1996
2000 - 2010
2010 - 2020
2020 - oggi
1996
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2010 - 2020
2020 - oggi

1996

Dove tutto è cominciato

Internet sta arrivando. Il primo passo dentro un mondo nuovo.

Tutto comincia da qui

A Riccione, in via Fogazzaro, dietro il Palazzo del Turismo, nel 1996 una piccola squadra di quattro persone si trova davanti a un’idea che oggi sembra ovvia e allora è un azzardo: che Internet diventerà il mezzo attraverso cui le aziende lavoreranno, comunicheranno, venderanno. Che bisogna esserci subito.

Hi-Net nasce così. Non da un piano industriale: da una curiosità che diventa mestiere.

Le prime aziende online

Negli stessi mesi cominciano ad arrivare richieste diverse. Le aziende vogliono un nome proprio in rete, un indirizzo dove farsi trovare, un sito da mostrare. Vogliono esistere su internet, non solo passarci.

Sono i primi passi di un’idea che oggi diamo per scontata, e che allora è tutta da inventare. Registriamo i primi domini, attiviamo le prime caselle di posta, costruiamo i primi siti del territorio. Alcune di quelle aziende, che sarebbero diventate tra i primi e-commerce italiani, sono partite da qui.

Era il principio, e il digitale passava da qui.

Un progetto unico

Connettersi a internet, allora, è complicato. Le linee sono lente, il consumo si paga caro, le pause di lavoro diventano bollette. Le aziende hanno voglia di entrare in quel mondo nuovo, ma  servono strumenti che non ci sono ancora.

Ci accorgiamo di una cosa: quando una soluzione non esiste, possiamo costruirla noi. Nasce così O-Net, il nostro primo software, che gestisce la connessione internet tramite rete telefonica. Un modo semplice e intelligente per portare le aziende in rete.

È la prima volta. Non sarà l’ultima.

2000
2010

2000 – 2010

I primi grandi passi

Le persone iniziano ad affidarci più di una connessione.

Da cinque diventiamo dieci, poi quindici. Le richieste si fanno più complesse: non basta più “essere connessi”, bisogna costruire strumenti che funzionino ogni giorno per chi ne ha bisogno.
Doctor2001 e la gara dell’AUSL

Sviluppiamo Doctor 2001, un software per la gestione delle cartelle cliniche dei medici di base. Cartelle, prescrizioni, esami, terapie, storia di una vita: tutto in un’unica interfaccia, semplice da usare per chi davanti ha un paziente, non un computer. Lo useranno per quasi vent’anni i medici del territorio. Nel 2010 vinciamo la gara per la gestione dell’assistenza informatica dell’AUSL di Rimini. Da quel momento ci passano per le mani 2.500 utenze e circa 25.000 chiamate l’anno — ognuna con qualcuno che aspetta una risposta.

Virtualizzazione: la scelta che cambia tutto

Nel 2008 facciamo una scelta che cambia il modo in cui lavoriamo. I nostri trenta server fisici diventano un’infrastruttura virtualizzata con tecnologia VMware: più flessibile, più sicura, più capace di crescere senza fermarsi. È un investimento importante, e per noi è anche un punto di non ritorno. È il primo passo verso tutto quello che sarebbe venuto dopo — il nostro Data Center, la nostra idea di Cloud, la nostra capacità di prenderci cura dei dati di chi si fida di noi.

2010
2020

2010 – 2020

Le scelte che ci hanno definito

Il decennio in cui decidiamo chi essere.

Il bivio del Cloud

Tra il 2010 e il 2014 ci troviamo davanti alla domanda più difficile della nostra storia: continuare a investire sul nostro Data Center, o portare tutto su un cloud esterno come stavano facendo molti?

Proviamo i cloud esterni. Li testiamo. Ci chiediamo se possono reggere la promessa che abbiamo fatto ai nostri clienti. Non la reggono.

Allora scegliamo di costruire ancora. Investiamo sulla nostra infrastruttura virtualizzata, linee ridondate, business continuity di alto livello: il nostro data center cresce pezzo dopo pezzo, perché possiamo dire ai nostri clienti una cosa semplice — i tuoi dati sono qui, e siamo noi a risponderne.

Tre divisioni, una stessa firma

Il web fa parte di noi da sempre. Negli anni cresce e si specializza, accoglie il posizionamento sui motori
di ricerca, le campagne sui social, le strategie di comunicazione. A guardarla bene, l’azienda non ha più una sola voce: ne ha tre. Sistemi, Web e Marketing — tre divisioni, una stessa idea di lavoro fatto bene. In questi anni arrivano anche i progetti più ambiziosi della nostra storia. Una web app nazionale per la dichiarazione dei redditi, sviluppata per uno dei principali CAF italiani. Un portale per imprenditori e artigiani. La  piattaforma per gestire presenze e volontari di un evento internazionale dedicato alla cultura e al Terzo  Settore. Spaziamo in mondi diversi. Con la stessa idea di lavoro fatto bene.

CRM: lo strumento silenzioso

Negli stessi anni, in silenzio, comincia un’altra storia. Abbiamo bisogno di uno strumento per gestire le nostre relazioni commerciali. Invece di comprarlo, lo costruiamo personalizzando una piattaforma open source.

Lo usiamo ogni giorno, lo affiniamo per oltre dieci anni. Non sappiamo ancora che diventerà un prodotto.

Stiamo solo facendo il nostro lavoro, come ci piace farlo.

2020
oggi

2020 – oggi

Trent’anni dopo la storia continua

I prossimi passi verso un futuro ancora tutto da scoprire.

Chi siamo oggi

Trent’anni dopo, siamo venticinque persone distribuite tra Sistemi, Web e Marketing. Gestiamo l’infrastruttura digitale di circa 800 clienti e ospitiamo nel nostro data center oltre duecento server virtualizzati, per decine e decine di terabyte di dati. Lavoriamo certificati ISO 9001 da molti anni e la ISO 27001 è in arrivo.

Ma il numero che ci racconta meglio è un altro.

In Hi-Net lavorano insieme tre generazioni di persone: chi è qui da più di vent’anni, chi ci è entrato dieci anni fa, chi è arrivato di recente. Tre generazioni che ogni giorno si passano il mestiere senza fare rumore.

Quello che è cresciuto con noi

Nel 2022 ci accorgiamo di una cosa. Il CRM che abbiamo costruito per gestire le nostre relazioni commerciali, dopo dieci anni di uso quotidiano, è diventato uno strumento maturo. Funziona, ed è facile da adattare.

Decidiamo di renderlo disponibile anche per i nostri clienti: nasce così HI-CRM, una soluzione open source pensata per le piccole e medie imprese italiane. Lo abbiamo costruito per noi. Lo abbiamo usato per anni. Ora è di chi ne ha bisogno.

Nel 2025 apriamo un’altra porta. Computer Next, storica azienda riminese nata nel 2001, entra nella nostra famiglia. Continua a portare avanti i propri clienti, il proprio marchio, le proprie competenze su linee dati, centralini, assistenza on site. Noi mettiamo a disposizione il nostro mondo. Insieme, copriamo più strada.

Quello che ci aspetta

Il digitale del domani sarà fatto di sfide grandi. I piccoli rischiano di essere schiacciati, le multinazionali si fanno sempre più ingombranti, l’intelligenza artificiale sta cambiando il modo di lavorare di tutti. Trent’anni fa è bastata un’intuizione, un po’ di incoscienza e una visione. Oggi abbiamo l’esperienza, le persone, gli strumenti. E quella scintilla che ci ha fatto partire ci guiderà nei prossimi passi.

L’unione che fa la forza:

la partnership tra Hi-Net e Computernext

Nel settore tecnologico, l’evoluzione non si ferma mai. Per guidare le imprese in questo percorso, servono due cose: una conoscenza profonda del territorio e la solidità di una struttura organizzata.

Nasce da qui la collaborazione tra Computer Next e Hi-net. Non si tratta di una semplice partnership, ma di una vera e propria unione di forze, competenze e valori. Abbiamo unito la storica reattività e la presenza capillare di Computernext in Romagna con l’infrastruttura e l’esperienza “enterprise” di Hi-Net.

Cosa significa questo per i nostri clienti?

Capillarità e massima copertura sul territorio:

Grazie a una squadra di tecnici allargata e distribuita, siamo ancora più vicini alle aziende locali. Riusciamo a garantire una copertura territoriale totale e interventi on-site rapidissimi, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina.

Un unico interlocutore per tutto il digitale:

Mettendo insieme i rispettivi reparti, oggi offriamo un ecosistema di servizi completo. Dalla gestione dell’infrastruttura IT aziendale e la Cybersecurity, fino alle soluzioni Cloud, al Networking, al Web e al Digital Marketing. La tua azienda trova tutte le risposte in un unico posto.

Più continuità, più efficienza:

Più tecnici significano più reperibilità, una gestione delle emergenze più fluida e la certezza che ci sarà sempre un esperto pronto a rispondere, anche nei momenti di picco di lavoro.

Crediamo fortemente che il valore di un partner tecnologico si veda dalla sua capacità di dare sicurezza e di creare opportunità. Questa partnership nasce proprio con questo obiettivo: supportare il tessuto imprenditoriale locale con la reattività di una realtà vicina e la potenza di un grande gruppo strutturato.

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